CRM es una filosofí­a corporativa en la que se busca entender y anticipar las necesidades de los clientes existentes y también de los potenciales.

• Implementación de CRM para Mercadeo Relacional.
• Personalizaciones Avanzadas
• Integraciones a Sistemas Existentes
• Integración con Contact Center (Call Center)
• Integración con Microsoft Dynamics
• Implementación de CRM Analático (Business Intelligence).

"Es una variedad de aplicaciones y tecnologias para obtener, almacenar, analizar, compartir y proveer acceso a los datos para ayudar a los usuarios de las empresas a tomar mejores decisiones." - Gartner

• Implementación de Sistemas de KPI y ScoreCard
• Construccion de ETL (Extracción, Transformación y Carga de Datos)
• Implementación de Herramientas OLAP
• Implementación de Mineria de Datos DataMining
• Desarrollo de Reportes Avanzados

SAM son las iniciales en inglés de “Gestión de Activos de Software”, una metodologí­a y un conjunto de procesos que le permitirán gestionar sus licencias y elementos de software, reducir costes y mejorar la fiabilidad y seguridad de sus sistemas de IT.

• Manejo de Activos de Licencias
• Venta de Licencias

El ERP es un sistema integral de gestión empresarial que está diseñado para modelar y automatizar la mayorí­a de procesos en la empresa.

• Implementación de Tecnologías de RFID
• Implementación de Herramientas de Manejo de Cadena de Suministro
• Implementación de Sistemas para Manufactura
• Implementación de Codigos de Barras
• Integración con plataformas de CRM
• Consultoría en WareHouse Management (Manejo de Inventarios y Logística)

Con la administración de Proyectos y Portafolios se ayuda a las organizaciones a alcanzar su potencial; identificando, seleccionando, administrando y ofreciendo carteras que se aproximen a sus prioridades estratégicas.

• Implementación Enterprise Project Management
• Portfolio Management

Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz sobre IP, es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Internet Protocol).

• Instalación de Centrales Telefónicas (IP-PBX)
• Implementación de Contact Center
• Implantación de IVR (Respuestas Interactivas de Voz)
• Configuración de Mensajerí­a Unificada
• Marcado Predictivo
• Integración a Microsoft Dynamics